Автоматизация бизнес процессов
Телефон в Новосибирске
Интерфейс IP-ATC Oktell
Windows-приложение Oktell для сотрудников используется для настройки платформы и расширенных функций (например, прослушивания разговоров) или для работы в call-центре. Рядовым сотрудникам не обязательно пользоваться приложением - совершать звонки можно с помощью IP-телефона.

Okapp - web-приложение для работы и настройки Oktell. Okapp позволяет вашим сотрудникам быть на связи с любого компьютера в любой точке мира, где есть интернет.
Управление звонками
Okapp
Возможности приложения
Windows-приложение Oktell
- Входящие и исходящие вызовы
- Удержание и перевод звонков
- Конференции до 200 участников
- Подслушивание разговоров
- Режим помощи
- Перехват звонков
Номерной план
- Номерной план по отделам
- Статусы сотрудников
- Управление своим статусом
- Управление переадресацией

Сообщения
- Встроенный чат
- Текстовые конференции
- Передача файлов

Call-центр (дополнительно)
- Карточка звонка
- Личная статистика оператора

Журнал
- История личный звонков
- Голосовая почта
- Заказы на встречный звонок
- Уведомления о событиях
- История звонков коллег
- Записи разговора


Магазин приложений
- Дашборды
- Встраиваемые веб-приложения
Интерфейс
Устройство
- Компьютер
- Планшет (Apple, Android)
- Телефон

OS
- Windows, Linux, Mac Os, iOS,  
  Chrome OS

Браузер
- Google Chrome, Firefox, Opera,
   IE 10+

Абонентское устройство
- IP-телефон любой марки
- USB-гарнитура или аудио-
  гарнитура
- Поддержка работы нескольких
  устройств  одновременно
Операционная система
и программное обеспечение
Компьютер
- Процессор 2.0 gHz
- 2Gb оперативной памяти
- 1Gb свободного места

OS
- Windows 7, XP, 2000, 2003, 2008, 2012


Фреймворк
- MS .Net Framework 4.0, идет с
  дистрибутивом

Абонентское устройство
- IP-телефон любой марки
- USB-гарнитура или аудио-гарнитура
- Поддержка работы нескольких
   устройств одновременно
Номерной план
- Номерной план по отделам
- Статусы сотрудников
- Управление своим статусом
- Управление переадресацией

Сообщения
- Встроенный чат
- Массовые сообщения


Call-центр (дополнительно)
- Карточка звонка
- Личная статистика оператора

Журнал
- История личных звонков
- Голосовая почта
- Заказы на встречный звонок
- Уведомления о событиях
- История звонков коллег
- Графическая статистика звонков
- Записи разговора

Дополнительно
- Модуль «Клиенты»
- Встраиваемые внешние модули
- Встраиваемые веб-приложения
- Входящие и исходящие вызовы
- Автонабор
- Удержание и перевод звонков
- Конференции до 200 участников
- Селекторные совещания
- Подслушивание разговоров
- Режим помощи
- Видеозвонки
- Видеоконференции до 20
   участников
- Перехват звонков
IP-ATC
Call-центр
Оборудование
Техподдержка
О нас
KPI
Продажа и внедрение call-центров, контакт-центров, IP-АТС  Oktell в Новосибирске
© 2014. Megatell
ООО "МЕГАТЕЛЛ"
Россия, г.Новосибирск
ОГРН: 1145476083060
ИНН/КПП: 5406784718/540501001
info@megatell.ru