Автоматизация бизнес процессов
Телефон в Новосибирске
RADUGA-KPI
KEY PERFOMANCE
INDICATORS
Расчет. Хранение. Отображение
Собирает данные из  различных баз данных
Рассчитывает значения необходимых показателей
Отображает индикаторы на экране компьютера
Уведомляет о нештатных ситуациях
Система Бизнес Индикаторов
Примеры индикаторов (KPI)
Программа собирает ключевые показатели заданных систем бизнеса
           РАССЧИТЫВАЕТ         

и хранит ключевые показатели
бизнеса, собранные из
информационных систем
            ОТОБРАЖАЕТ            

статистику в виде индикаторов
            УВЕДОМЛЯЕТ             

о критических событиях
телефонными звонками, по
электронной почте и SMS
                ФИНАНСЫ               

- Динамика прибыли по каждому
  продукту за месяц
- Прогноз исполнения бюджета по
  подразделениям
- Доля затрат на налоги и сборы в
  выручке
               ПЕРСОНАЛ             

- Экономически добавленная
  производительность труда
- Срок выхода нового сотрудника
  на окупаемость
- Индекс развития корпоративной
  культуры
               ПРОДАЖИ              

- Экономическая эффективность
  источников привлечения клиента
- Прогноз занимаемой доли рынка
- Показатели конверсии по
  воронке продаж
               ЗАПУСКАЕТ                

процессы в других системах по
заданному сценарию
              ПРОЦЕССЫ               

- Процент фактического
  исполнения поставленных задач
- Динамика сквозного срока
  прохождения заказа
- Индекс реализации внутренних
  проектов
Сценарии работы
Графический конструктор сценариев позволяет настраивать систему под работу вашей компании.

Сценарии состоят из компонентов, соединенных логическими связями.
В вашем распоряжении более 40 различных компонентов, каждый из которых выполняет свою задачу.
Задайте алгоритмы сбора данных
Это могут быть SQL-запросы в другие базы данных, веб-запросы на другие сайты, web-сервисы и CRM-системы, получение данных из 1С или писем с электронной почты.
Интерпретируйте полученные данные
Задайте алгоритмы расчета интересующих вас показателей на основе собранных данных или сохраняйте «сырые» данные для последующего анализа.
Укажите действия о нарушениях в работе
Выберите события, которые вы хотите контролировать. В сценариях задайте порядок оповещения ответственных сотрудников, создание уведомлений в CRM-системах или запуск служебных процессов.
Сценарии - уникальное решение Raduga KPI. Любой менеджер компании сможет самостоятельно настроить работу своего отдела,
благодаря графическому конструктору.
Воспользуйтесь настроенными показателями.  
Раскладывайте их по разным осям: «время», «отделы»,  
«сотрудники» и пр. С помощью фильтров отбираются  
данные для анализа. Индикаторы также можно создать на  
основе таблиц с накопленными данными из других систем.  
Укажите интересующую таблицу, выберите столбцы и тип  
отображения. Используйте фильтры для выбора  
интересующих значений.
Настройкa индикаторов
Виды индикаторов
Показывает распределение вариантов в долях от их суммы. Удобна при сравнении 2-4 величин. Например, соотношение звонков закончившихся продажей, проявлением интереса и отказами.
Позволяет удобно сравнивать значения показателей, разнося их по временной шкале. Подходит для отображения объема продаж по неделям, количества звонков по часам, числа заболевших сотрудников по дням и т.д. График может отображать несколько показателей.
Отображает числовое значение какого-либо показателя. Например: объем продаж за текущий месяц - 1 508 600 штук.
Удобное представление большого количества данных. Можно сравнивать «пики» и «падения» тех или иных показателей и проводить аналитику как те или иные факторы влияют друг на друга.
Отображает наглядно на календарной сетке численные значения каких-либо показателей. К примеру, число закрытых сделок по дням.
Наглядное представление о том, как распределяются те или иные процессы в заданном временном промежутке. Может отображать число звонков по часам, количество обращений в течение рабочего дня. Помогает при планировании смен сотрудников, поставки материальных ресурсов в течении дня.
Индикатор напоминает гистограмму, развернутую на 90 градусов. Удобен, чтобы провести сравнение менеджеров по количеству продаж, операторов по числу звонков, партнеров по количеству сделок.
Позволяет наглядно и эффективно отобразить информацию. Может отображать продажи по регионам и городам, расположение клиентов по миру и т.д.
Самый простой и доступный способ подачи информации. Подходит для информирования о событиях, требующих дальнейших действий пользователя. Например, вывод объявлений на телевизор на стене для персонала.
КРУГОВАЯ ДИАГРАММА
ГИСТОГРАММА
ЧИСЛО
ЛИНЕЙНЫЕ ГРАФИКИ
КАЛЕНДАРЬ
ЧАСЫ
ВЕРТИКАЛЬНАЯ ГИСТОГРАММА
ТАБЛИЦА
КАРТИНКА/ТЕКСТ
Контрольные события
Система Raduga KPI уведомит вас о критических ситуациях, где бы они ни возникли
Ситуация
Системное уведомление
от Raduga KPI
Операторы пиццерии
не справляются с
количеством заявок. За
15 минут было потеряно
5 клиентов.

!

Уведомление sms супервизору:
необходимо помочь
операторам в работе.

Клиент оставил на
сайте отрицательный
отзыв.

!

Уведомление маркетологу по
электронной почте: необходимо
изучить
и ответить на возражение.
Проблемы с
телефонной связью.
Клиенты не могут
дозвониться.

!

Уведомление звонком
администратору с сообщением о
потере связи в офисе.

Возможность тестирования перед покупкой
Помощь в составлении технического задания
Экспертная консультация по вопросам телефонии
Звоните, если остались вопросы!
ЗАКАЗАЖИТЕ 
КОНСУЛЬТАЦИЮ
IP-ATC
Call-центр
Оборудование
Техподдержка
О нас
KPI
Продажа и внедрение call-центров, контакт-центров, IP-АТС  Oktell в Новосибирске
© 2014. Megatell
ООО "МЕГАТЕЛЛ"
Россия, г.Новосибирск
ОГРН: 1145476083060
ИНН/КПП: 5406784718/540501001
info@megatell.ru